Garantie

Garantie Aoniu de 1 an

1. Tous les trottinettes et vélos électriques Aoniu neufs sont couverts par notre garantie fabricant tout compris d'un an pour le propriétaire initial, protégeant contre tous les défauts de fabrication.
2. La garantie est automatiquement enregistrée lorsque vous commandez et recevez le produit depuis notre boutique en ligne. Veuillez noter que la garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial.
3. Pour les commandes intégralement remboursées suite à un litige, le scooter ou le vélo du client ne sera plus éligible à aucun service fourni par Aoniu.

 

Public Cible de la Garantie

1. Tous les défauts liés à la qualité des articles vendus directement par Aoniu sont couverts par une garantie étendue.
2. Les réclamations de garantie liées à la qualité pour les achats effectués auprès des distributeurs et détaillants agréés d'Aoniu, tels que Walmart et Amazon, sont traitées par Aoniu.

 

Batteries

1. Il est normal que la capacité de la batterie diminue avec le temps. Cela est exclu de la couverture de la garantie.
2. Le service de garantie ne sera pas honoré si les dommages sont causés par l'homme.

 

Cette garantie limitée ne couvre pas

1. Le service de garantie ne sera pas honoré si les dommages sont causés par l'homme.
2. Les dommages causés par des facteurs externes ne sont pas couverts par la garantie. Cela inclut, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles telles que les typhons, les ouragans, les tremblements de terre, les inondations, les coups de foudre ou les conditions météorologiques extrêmes. De plus, les incidents tels que les incendies, les accidents ou les modifications non autorisées sont également exclus de la couverture de la garantie.

 

Processus de Réclamation

Toutes les réclamations au titre de cette garantie doivent être faites via Aoniu et soumises à support@aoniu.com. Des preuves d'achat (c'est-à-dire une facture ou un numéro de commande) et des photos ou vidéos du produit endommagé sont requises pour toute demande de garantie. Avant de faire une réclamation de garantie, nous vous suggérons de nous contacter à support@aoniu.com car il pourrait y avoir une solution simple à votre problème. Les réclamations de garantie valides seront traitées par Aoniu dans un délai d'un an à compter de l'achat initial.

Aoniu ne remplacera aucune pièce sans avoir au préalable vu des photos ou une vidéo du produit endommagé. Les clients doivent nous fournir des preuves par e-mail.

 

Réclamations pour Dommages liés au Transport

Dans de rares cas, l'article reçu peut être endommagé pendant le transport. Si des dommages liés au transport surviennent, veuillez nous contacter à support@aoniu.com et nous fournir une preuve photo ou vidéo.

Service de Réparation

Pour les services de réparation, Aoniu ne fournira que des pièces de rechange gratuites.

Tous les accessoires gratuits ne feront pas l'objet d'un remplacement ou d'une compensation s'ils causent des rayures pendant le transport.

 

Limitation des Dommages

Sauf dans la mesure où la loi applicable l'interdit, Aoniu ne sera pas responsable des dommages accessoires, indirects, spéciaux ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de revenus ou de données, résultant de toute violation de garantie ou de condition expresse ou implicite, ou en vertu de toute autre théorie juridique, même si Aoniu a été informé de la possibilité de tels dommages. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages spéciaux, indirects, accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.