Engagement de confidentialité
Votre vie privée est de la plus haute importance pour nous, et nous nous engageons à ne jamais divulguer vos données personnelles à un tiers à des fins de publipostage ou de marketing. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, nous recueillons certaines informations personnelles vous concernant (par exemple : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse de paiement et vos coordonnées).
Toutes ces informations sont conservées sur des serveurs sécurisés. Enterprise Digital respecte pleinement toutes les lois applicables en matière de protection des données et de consommation, et nous traiterons toutes vos informations personnelles de manière entièrement confidentielle. Afin de vous servir le plus efficacement possible, des institutions bancaires (y compris PayPal / Stripe) et de distribution tierces réputées gèrent nos transactions par carte de crédit et l'exécution des commandes. Elles reçoivent les informations nécessaires pour vérifier et autoriser votre carte de paiement et pour traiter votre commande. Toutes ces organisations sont soumises à une obligation stricte de garder vos informations personnelles privées.
Engagement de contact avec le client
Nous serions ravis que vous soyez parmi les premiers à recevoir des offres passionnantes et des nouvelles concernant nos produits et services. Nous le faisons de diverses manières, mais uniquement si vous le souhaitez. Votre vie privée est très importante pour nous, c'est pourquoi nous veillons à ce que vous ayez toujours le contrôle de ce que nous faisons avec vos informations personnelles.
Voici notre simple engagement de contact avec le client :
- Nous ne transmettrons jamais vos informations personnelles à des tiers pour qu'ils les utilisent à leurs propres fins de marketing.
- Nous n'utiliserons vos informations que pour vous aider à profiter au maximum de ce que nous avons à offrir.
Cela signifie des choses comme :
- Nouvelles, offres et promotions, détails des nouveaux produits et services
- Conseils et orientations pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre achat chez nous.
Ou simplement, pour obtenir vos commentaires
- Nous veillerons à ce que nos contacts avec vous soient pertinents en fonction des informations que vous nous fournissez.
- Si vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Nous respectons pleinement la directive européenne sur la protection des données de 2018.
Quelles informations nous recueillons
Nous traiterons toutes vos informations personnelles comme confidentielles. Nous les conserverons sur des serveurs sécurisés et respecterons pleinement la directive européenne sur la protection des données de 2018.
Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, que vous effectuez tout ou partie du processus de commande ou que vous demandez des informations, il vous sera demandé de fournir certaines informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et un mot de passe. Si vous passez une commande et effectuez un paiement, nous aurons également besoin d'informations de paiement (carte de crédit ou de débit) qui seront traitées par nos marchands de traitement des paiements - nous ne conservons pas les détails de votre carte de crédit ou de débit.
Nous ou nos fournisseurs tiers pouvons recueillir des informations sur votre localisation sur Internet (par exemple, l'URL d'où vous venez, l'adresse IP, les types de domaine comme .co.uk et .com), votre type de navigateur, le pays et l'indicatif téléphonique de l'endroit où se trouve votre ordinateur, les pages de notre site web qui ont été consultées lors de votre visite, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué et tous les termes de recherche que vous avez saisis sur notre site web ("Informations utilisateur"). Nous pouvons recueillir ces informations même si vous ne vous inscrivez pas chez nous.
Comment nous utilisons vos informations
Nous confirmons que toutes les informations personnelles que vous nous fournissez et toutes les informations utilisateur à partir desquelles nous pouvons vous identifier sont détenues conformément à la directive européenne sur la protection des données de 2018. Nous n'utilisons vos informations qu'aux fins suivantes :
- Traiter votre commande.
- À des fins statistiques ou d'enquête pour améliorer notre site web et les services que nous offrons.
- Pour vous fournir du contenu de site web.
- Pour administrer notre site web.
- Si vous y consentez, pour vous informer des produits, services, promotions et nouvelles additions à notre site web qui pourraient vous intéresser.
Vous acceptez de ne pas vous opposer à ce que nous vous contactions à l'une des fins susmentionnées et vous confirmez que vous ne considérerez pas et ne considérerez pas l'une des situations susmentionnées comme une violation de l'un de vos droits.
Vos informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers réputés qui aideront à traiter votre commande. Tous ces tiers sont tenus de traiter vos informations personnelles de manière entièrement confidentielle et de se conformer pleinement à toutes les lois applicables en matière de protection des données et de consommation.
Vous devez savoir que si la police ou toute autre autorité réglementaire ou gouvernementale enquêtant sur des activités illégales présumées nous demande de fournir vos informations personnelles et/ou informations utilisateur, nous sommes en droit de le faire.
Où nous stockons vos données personnelles
Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination située en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour nos fournisseurs sécurisés. Ce personnel peut être impliqué, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos détails de paiement et la fourniture de services de support.
En soumettant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, à ce stockage ou à ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la directive européenne sur la protection des données de 2018. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie SSL. Si nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec qui que ce soit.
Notre site web peut, de temps à autre, contenir des liens vers ou depuis d'autres sites web, réseaux, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les sites web de tiers ou leurs politiques. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de soumettre des données personnelles.
Vos droits
Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment.
Droit à la portabilité : Chaque fois qu'Enterprise Digital traite vos données personnelles, par des moyens automatisés, basés sur votre consentement ou sur un accord, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie. Cela inclut uniquement les données personnelles que vous nous avez soumises.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si les informations sont incorrectes, y compris le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous avez le droit d'effacer toute donnée personnelle traitée par Enterprise Digital à tout moment, sauf dans les situations suivantes :
- Vous avez une affaire en cours avec le service client,
- Vous avez une commande ouverte qui n'a pas encore été expédiée ou partiellement expédiée,
- Vous avez une dette non réglée avec Enterprise Digital, quel que soit le mode de paiement,
- Vous êtes soupçonné ou avez abusé de nos services au cours des quatre dernières années.
- Vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles en rapport avec votre transaction pour nous conformer à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
Droit à la restriction : Vous avez le droit de demander qu'Enterprise Digital restreigne le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
- Si vous vous opposez à un traitement basé sur l'intérêt légitime d'Enterprise Digital, Enterprise Digital restreindra tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'intérêt légitime.
- Si vous avez allégué que vos données personnelles sont incorrectes, Enterprise Digital doit restreindre tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'exactitude des données personnelles.
- Si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à l'effacement des données personnelles et demander plutôt la restriction de l'utilisation de vos données personnelles.
- Si Enterprise Digital n'a plus besoin des données personnelles, mais qu'elles vous sont nécessaires pour défendre des réclamations légales.
Droit d'opposition au traitement basé sur un intérêt légitime : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles qui est basé sur l'intérêt légitime d'Enterprise Digital.
Enterprise Digital ne continuera pas à traiter les données personnelles à moins que nous puissions démontrer un motif légitime pour le traitement qui prime vos intérêts et vos droits ou en raison de réclamations légales.
Exercice de vos droits
Nous prenons la protection des données très au sérieux et avons donc un personnel dédié au service client pour traiter vos demandes relatives à vos droits énoncés ci-dessus. Nous avons également nommé un délégué à la protection des données pour nous assurer que nous traitons continuellement vos données personnelles de manière ouverte, précise et légale. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données ici et écrire DPO comme objet.