Garantía

Garantía de 1 año de Aoniu

1. Todos los scooters y bicicletas eléctricas nuevos de Aoniu están cubiertos por nuestra garantía integral del fabricante de 1 año para el propietario original, protegiendo contra todos los defectos de fabricación.
2. La garantía se registra automáticamente cuando usted pide y recibe el producto de nuestra tienda en línea. Tenga en cuenta que la garantía se aplica únicamente al comprador inicial.
3. Para los pedidos que son reembolsados en su totalidad como resultado de una disputa, el scooter o bicicleta del cliente ya no será elegible para ningún servicio proporcionado por Aoniu.

 

Público objetivo de la garantía

1. Todos los defectos relacionados con la calidad en artículos vendidos directamente por Aoniu están cubiertos por una garantía extensa
2. Las reclamaciones de garantía relacionadas con la calidad en compras realizadas a través de distribuidores y minoristas autorizados de Aoniu, como Walmart y Amazon, se gestionan a través de Aoniu

 

Baterías

1. Es una circunstancia normal que la capacidad de la batería disminuya con el paso del tiempo. Esto está excluido de la cobertura de la garantía.
2. El servicio de garantía no se respetará si el daño es causado por el usuario.

 

Esta garantía limitada no cubre

1. El servicio de garantía no se respetará si el daño es causado por el usuario.
2. Los daños causados por factores externos no están cubiertos por la garantía. Esto incluye, pero no se limita a, desastres naturales como tifones, huracanes, terremotos, inundaciones, rayos o condiciones climáticas extremas. Además, incidentes como incendios, accidentes o modificaciones no autorizadas también están excluidos de la cobertura de la garantía.

 

Proceso de reclamación

Todas las reclamaciones de esta garantía deben realizarse a través de Aoniu y enviarse a support@aoniu.com. Se requieren pruebas de compra (es decir, factura o número de pedido) y fotos o videos del producto dañado con cualquier solicitud de garantía. Antes de realizar una reclamación de garantía, le sugerimos que nos contacte en support@aoniu.com ya que puede haber una solución sencilla para su problema. Las reclamaciones de garantía válidas serán procesadas a través de Aoniu dentro del plazo de 1 año desde la compra inicial.

Aoniu no reemplazará ninguna pieza sin antes ver fotos o videos del producto dañado. Los clientes deben proporcionarnos evidencia por correo electrónico.

 

Reclamaciones por daños durante el envío

En casos poco comunes, el artículo recibido puede dañarse durante el transporte. Si ocurre un daño por envío, por favor contacte a support@aoniu.com y proporciónenos prueba fotográfica o en video.

Servicio de reparación

Para servicios de reparación, Aoniu solo proporcionará piezas de repuesto gratuitas.

Todos los accesorios gratuitos no participarán en el reemplazo o compensación si sufren arañazos durante el transporte.

 

Limitación de daños

Salvo en la medida prohibida por la ley aplicable, Aoniu no será responsable de ningún daño incidental, indirecto, especial o consecuente, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, ingresos o datos, que resulte de cualquier incumplimiento de garantía o condición expresa o implícita, o bajo cualquier otra teoría legal, incluso cuando Aoniu haya sido advertido de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.